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故事背景设定在繁华却复杂的东京池袋地区。西池袋警署新设立了“犯罪受害者支援室”，在这里，警察们将贴身陪伴遭遇各类案件的受害者及遗属，协助他们重新积极面对生活。 黑木夏海（小池荣子 饰）是一个能够平等且设身处地陪伴受害者的前刑警，心理学家白石绘梨子（北香那 饰）作为派遣支援员加入，她虽有专业知识却不擅长与人沟通。这两个性格截然相反、内心却各自怀有创伤的边缘人组成搭档，在没有标准答案的部门里互相扶持，共同面对受害者们的痛苦。
本·巴恩斯,乔·弗瑞曼,Simone M
杰瑞米·艾文,赫敏·科菲尔德,哈里特·斯
保罗·卢卡·诺,卡桑德拉·卡诺,卡门·卡
彼得·穆尼,莎拉·德鲁,简恩·尹,Kyl
李赛凤,岳华,汤镇宗,斑斑,吴毅将,罗敏
杨梓依&陈文志
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